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Merci pour tout."},{"name":"Michèle F.","ratingNumeral":5,"ratingFormatted":"5,0","reviewText":"Super voiture et accueil sympathique"},{"name":"Manon L.","ratingNumeral":4,"ratingFormatted":"4,0","reviewText":"EDIT 13.05.2025 : Le support a été compréhensif et a retiré les dégâts constatés suite à la justification par photos.\nNous avons bien l'intention de redonner une seconde chance à SIXT, cependant cette fois-ci nous demanderons bien à effectuer l'état des lieux de la voiture avant de signer les documents.\n\n----\n\nUne expérience difficile.\n\nMalgré certains commentaires récents laissant entendre une amélioration du service, je peux confirmer que rien n’a changé : cette agence reste profondément malhonnête, avec un personnel désagréable et peu professionnel.\n\nJ’ai loué un véhicule en prenant toutes les précautions nécessaires : photos, vidéos, tout était soigneusement documenté. Pourtant, on m’impute une rayure déjà présente ainsi qu’un soi-disant « crochet dans le coffre »… que je n’ai même pas ouvert. C’est tout simplement inacceptable.\n\nDès notre arrivée, l’agent à l’accueil tente de nous piéger : il propose un surclassement puis exige un supplément à la fin. Lorsque nous lui précisons que nous avons déjà une couverture d’assurance, il insiste lourdement pour nous faire souscrire à leur propre assurance. Face à notre refus, il se permet même de rire et de lancer un « c’est mon business », comme si arnaquer les clients faisait partie du jeu.\n\nAutre point inacceptable : ils vous font signer très rapidement un document censé signaler les dégâts déjà présents sur le véhicule. Mais attention, cela se fait à l’accueil, avant même que vous ne voyiez la voiture, et sans qu’ils ne vous préviennent qu’il s’agit de cela. Vous ne vous en rendez compte que trop tard. Exigez de voir le véhicule AVANT de signer quoi que ce soit, et notez immédiatement tout dommage supplémentaire, sinon c’est vous qui en paierez les conséquences.\n\nAucune explication ne nous a été donnée sur la procédure, on doit se débrouiller seuls. L’agent ne prend même pas la peine de nous accompagner ou de descendre le véhicule. Et bien sûr, rien n’a changé au niveau du parking : un véritable labyrinthe avec des virages très serrés pour accéder au 8ᵉ étage."}],"labelLess":"Lire moins","labelMore":"Lire plus","buttonLabelMore":"Voir tous les avis","buttonLabelLess":"Voir moins d'avis"},"ratingsData":{"title":"Nos avis clients","ratingNumeral":4.689733,"ratingFormatted":"4,7","ratingHint":"de notre enquête sur la satisfaction client (SES)*","scoresHeader":"Ce que nos clients en disent","ratingDescription":"Basé sur 1930 avis","secondaryScores":[{"value":"4,9","text":"Remise du véhicule"},{"value":"4,8","text":"En allant chez SIXT"},{"value":"4,7","text":"À l'agence SIXT"}]},"shouldShowReviewsFootNote":true,"shouldMountFleetSliderApp":false,"branchName":"Zurich Pfingstweidstrasse","regionName":"Zurich","branchTranslations":{"ShowMore":"Voir plus","ShowLess":"Afficher moins","ReadMore":"Lire plus","ReadLess":"Lire moins","SeeAllReviews":"Voir tous les avis","SeeLessReviews":"Voir moins d'avis","CustomerReviews":"Nos avis clients","BranchDetailsAddress":"Adresse","BranchDetailsMoreInformation":"Plus d'informations","BranchDetailsAdditionalInformation":"Informations complémentaires","BranchDetailsCoordinates":"Adresse","OpeningHoursViewOpeningHours":"Heures d'ouverture","BranchDetailsHeading":"Itinéraire jusqu'à l'agence Zurich Pfingstweidstrasse","BranchDetailsOohHeadline":"En dehors des heures d'ouverture","BranchDetailsOohPickup":"Retrait du véhicule en dehors des horaires d'ouverture","BranchDetailsOohReturn":"Retour du véhicule en dehors des horaires d'ouverture","StationDetailsPickUp24h":"Retrait 24h/24","StationDetailsReturn24h":"Retour 24h/24","BranchOutOfHoursShowDetails":"Conditions hors des heures d'ouverture","BranchDetailsOohDescription":"Voulez-vous retourner votre véhicule en dehors des heures d'ouverture?","MapConsentScreenDescription":"En cliquant sur \"Afficher les cartes\", vous consentez à l'utilisation de Google Maps et au transfert associé de vos données personnelles à Google LLC. 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