J'ai réservé sur Internet, aucun souci avec ma carte de débit pour poser la caution de 1000€
Le personnel est rapide et efficace à l'intérieur de l'aéroport
Néanmoins, le véhicule fournis avait plusieurs chocs/rayures (ce qui me parait normal). Il y avait 2 chocs à l'arrière mais la personne qui a fait l'etat des lieux du véhicule n'a pris en photo que l'un des deux. Et quand je lui ait demandé de reprendre la photo pour bien voir les 2 chocs, il m'a dit que ce n'était pas nécessaire. Car j'allai recevoir un mail dans lequel, j'allais pouvoir cliquer sur la photo et où j'allais voir qu'il y avait bien 2 chocs. Ce qui est faux. La photo sur le mail ne s'agrandit pas. On ne voit qu'un choc
J'ai donc pris une photo où l'on voit les 2 chocs en tant que preuve, avant de signer et de quitter les lieux avec le véhicule.
Ma location n'étant pas terminée, je n'ai aucun moyen de savoir si cela va être un problème lors de la restitution du véhicule. Est-ce que je vais récupérer ma caution ? Est-ce qu'on va me demander de payer des réparations pour un dégât que je n'ai pas causé ?
I booked online, no problem with my debit card to put down the €1000 deposit
Staff are quick and efficient inside the airport
However, the vehicle supplied had several shocks/scratches (which seems normal to me). There were 2 impacts at the rear but the person who inspected the vehicle only took a photo of one of the two. And when I asked him to take the photo again to clearly see the 2 shocks, he told me that it was not necessary. Because I was going to receive an email in which I was going to be able to click on the photo and where I was going to see that there were indeed 2 shocks. This is a lie. The photo on the email does not enlarge. We only see one shock
I took a photo where we see the 2 shocks as proof, before signing and leaving with the vehicle.
As my rental has not ended, I have no way of knowing if this will be a problem when returning the vehicle. Will I get my deposit back? Will I be asked to pay for repairs for damage I didn't cause?